03E‑commerce

Platforma operacyjna dla transakcji e‑commerce

Globalny e‑commerce sportowy · n‑ta generacja

Uproszczona ilustracja przepływu. Nie jest dokumentacją systemu ani jego interfejsem.

Wyzwanie: Kilka zespołów operacyjnych, od płatności i obsługi klienta po logistykę i sklepy, potrzebowało rozwiązywać sprawy dotyczące transakcji sprzedażowych bez przekazywania ich między osobnymi systemami.
Podejście: Oparty na zdarzeniach pipeline, który zamienia zdarzenia transakcyjne i logistyczne we wspólny, uporządkowany kontekst, oraz wewnętrzna platforma webowa, na której zespoły wyszukują transakcję, przejmują sprawę i działają. Dostęp zależy od roli, a wrażliwe operacje są audytowane.
Efekt: Jeden wspólny widok każdej transakcji zamiast przekazywania spraw między zespołami. Platforma jest stale przebudowywana, żeby nadążać za zmianami backendu e‑commerce.